Politica di cancellazione ordine
Condizioni di cancellazione
Gli ordini effettuati su Kroneliva (di seguito “noi” o “ci”) possono essere cancellati direttamente entro 48 ore dall’emissione, purché non siano ancora stati spediti. Per ordini effettuati da oltre 48 ore o già spediti, la cancellazione non è possibile: in questo caso, è possibile attendere la consegna e contattarci per richiedere il reso e il rimborso.
Procedura di cancellazione
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Contattare il nostro servizio clienti tramite email o numero di telefono per richiedere la cancellazione dell’ordine, fornendo il numero dell’ordine e la prova di pagamento.
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Il nostro team elaborerà la richiesta immediatamente e, una volta approvata, informerà tempestivamente sul risultato e sulle modalità di rimborso.
Procedura di rimborso
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Metodo di rimborso: l’importo verrà restituito sullo stesso conto bancario utilizzato per il pagamento (Visa, MasterCard).
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Tempi di accredito: a seconda dei tempi di elaborazione dell’istituto bancario, prevediamo che il rimborso venga accreditato entro 1-3 giorni lavorativi. In caso di ritardo, contattare il nostro servizio clienti per assistenza.
Contatti
Telefono: +1 (914) 204-1634
E-mail: info@kroneliva.com
Indirizzo: 8140 BLACKBIRD LN, THORNVILLE, OH 43076, US
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)